在数字化浪潮的推动下，南通市以“让数据多跑路，让市民少跑腿”为核心理念，推出了政务服务移动应用“南通百通APP”。这款集政策咨询、政务办理、便民服务于一体的平台，已成为南通市民智慧生活的“百事通”。本文将从功能特色、下载使用指南、安全保障及用户反馈等多维度，为市民提供一份实用指南。
南通百通APP以市民需求为中心，整合了政务服务、生活缴费、交通出行等十大板块，覆盖90%以上的高频民生场景。其核心亮点包括：
1. 政务办理零跑动
2. 便民服务一键直达
3. 政策资讯智能推送
整合热点新闻、民生政策、在线访谈等内容，打造市民身边的“信息管家”。
适用系统：支持iOS（需iOS 13.0及以上）、Android（5.0及以上）及鸿蒙系统。
下载方式：
1. 应用市场搜索：在苹果App Store或安卓应用商店（如华为应用市场、小米商店）搜索“南通百通”，点击下载安装。
2. 官网扫码：访问南通市官网或扫描官方发布的二维码，直接跳转下载页面。
安装包大小：约275MB（安卓）至178MB（iOS），建议在Wi-Fi环境下下载。
1. 手机号注册
2. 实名认证（必选项）
场景1：扫码核验（场所码/健康码）
1. 首页点击“扫一扫”图标，授权相机权限。
2. 对准场所二维码扫描，一屏展示苏康码、行程卡及核酸检测结果。
3. 若显示“行程未核验”，需每日手动更新一次行程信息。
场景2：在线政务办理
1. 进入“办事大厅”，搜索或分类查找所需服务（如公积金提取）。
2. 按提示上传材料，提交后可在“我的办件”中跟踪进度。
场景3：生活缴费
1. 首页进入“生活服务”，选择缴费类型（如水电费）。
2. 输入户号并核对信息，支持支付宝、微信及银联支付。
1. 数据分类管理
2. 权限最小化原则
仅需相机（扫码）、存储（材料上传）等必要权限，用户可随时在系统设置中关闭。
3. 第三方安全认证
通过赛辰等机构测评，确保系统漏洞及时修复及合规性。
正面反馈：
改进建议：
南通百通APP的未来发展将围绕两大方向：
1. 服务深度拓展
计划接入更多民生场景，如智慧停车、社区医疗预约等，打造“15分钟生活圈”。
2. 用户体验升级
引入AI智能客服、语音搜索等功能，降低老年用户的使用门槛。
作为南通智慧城市建设的标杆应用，南通百通APP正以“小切口”推动“大服务”。无论是市民的日常生活，还是城市治理的效能提升，它都在悄然改变着南通的城市脉动。对于普通用户而言，掌握其核心功能与使用技巧，意味着更高效、更安心的数字化生活体验；而对于城市管理者，持续优化服务与倾听反馈，则是保持平台生命力的关键。
参考来源：南通市官网、应用商店详情页、用户反馈、第三方测评报告。
